İade Koşulları

İade ve değişim süreçleri hakkında bilgiler

🧾 İade Politikası

1. Genel Bilgiler

Tişört6 sitesi ön sipariş formatında çalışmakta olup online ödeme kabul etmemektedir. Tüm ürünler müşteri onayından sonra gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için şeffaf iade koşulları sunuyoruz.

2. İade Koşulları

Müşteri aşağıdaki durumlarda ürün iadesi yapabilir:

  • Kalitesiz ürün teslimi (hatalı, açıklamaya uygun olmayan)
  • Satıcı hatası nedeniyle yanlış beden gönderimi
  • Teslimat sırasında hasar gören ambalaj veya baskı

İade işlemi için gerekli adımlar:

  • Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçin
  • İade nedenini belirtin, ürün ve ambalaj fotoğraflarını ekleyin
  • İade yöntemi ve adresini müşteri temsilcimizle görüşün

3. İade İçin Ürün Koşulları

İade kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır (giyilme veya yıkanma izi bulunmamalı)
  • Orijinal ambalajı korunmuş olmalıdır
  • Varsa makbuz veya teslim belgesi eklenmelidir
  • İade süresi içinde başvuru yapılmalıdır

Ürünün kullanım izleri taşıması, ambalajının olmaması veya geçerli olmayan iade nedeni durumunda iade kabul etmeme hakkımız saklıdır.

4. Kargo Masrafları

  • Bizim hatamızdan kaynaklanan iadeler (hatalı ürün, hasar) - kargo tarafımızdan karşılanır
  • Diğer durumlarda - kargo müşteri tarafından ödenir

5. Ücret İadesi

Sipariş sitede ödeme yapılmadan oluşturulduğu için, ürün ödemesi yapılmamışsa para iadesi söz konusu değildir.

Nakit veya havale ile ödeme yapılmışsa, iade işlemi:

  • Ödemenin yapıldığı aynı kart/hesaba iade edilir
  • İade ürünü depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde gerçekleştirilir

6. İade İletişim Bilgileri

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 555 123 45 67

📦 İade Deposu: Talep sonrası müşteri temsilcisi tarafından bildirilecektir

7. Değişim İşlemleri

Beden değişimi mümkündür:

  • Aynı model içinde beden değişimi yapılabilir
  • Stok durumuna göre değişim gerçekleştirilir
  • Değişim için ürün kullanılmamış olmalıdır
  • 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır

8. İade Süreci

1

İletişim

14 gün içinde bizimle iletişime geçin

2

Değerlendirme

İade talebiniz değerlendirilir

3

Gönderim

Ürünü belirtilen adrese gönderin

4

İşlem

İade/değişim işlemi tamamlanır

9. Önemli Notlar

⚠️

İade edilecek ürünler temiz ve kullanılmamış durumda olmalıdır

📦

Orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir

14 günlük iade süresi ürün teslim tarihinden itibaren başlar

💬

İade öncesi mutlaka müşteri hizmetleri ile görüşün